Ir bijušas daudzas baumas par WhatsApp tūlītējās ziņojumapmaiņas variantu uzņēmumiem. Visbeidzot, no paša oficiālā emuāra mēs esam varējuši apstiprināt, ka WhatsApp Business jau ir izmēģinājuma programma, kurā tā testē jaunus rīkus uzņēmumiem.
Izanalizējis miljoniem lietotāju vajadzības, WhatsApp ir sapratis, ka lietotne tiek izmantota arvien biežāk, lai izveidotu savienojumu ar dažādiem uzņēmumiem un uzņēmumiem. Šeit rodas vajadzība pēc šāda veida mijiedarbības, lai parastajiem lietotājiem būtu nepieciešami dažādi rīki, kas līdz šim nav pieejami.
Jau dažas nedēļas WhatsApp testē ekskluzīvu versiju uzņēmumiem, kas pašlaik ir pieejama Android tālruņiem. Turpmāk kontiem, kas pieder uzņēmumiem, blakus kontaktpersonas profila nosaukumam būs zaļa ikona, tādējādi norādot, ka tas ir verificēts konts.
Šis jaunais biznesa pakalpojums tiks sadalīts divās daļās. No vienas puses, jūs atradīsit mazo un vidējo uzņēmumu, kas cenšas vienkāršāk sazināties ar saviem klientiem. Šai grupai jaunais pakalpojums nebūs jāmaksā, taču jaunie rīki un funkcijas būs diezgan vienkāršas.
No otras puses ir lieli uzņēmumi, kas darbojas plašā mērogā, piemēram, e-komercija, bankas vai aviosabiedrības. Šāda veida uzņēmumiem šajā jaunajā versijā tiks piedāvāti dažādi rīki, piemēram, iespēja nosūtīt svarīgus paziņojumus, piegādes apstiprinājumus vai veikt darījumus.
Šobrīd šī pakalpojuma galīgā cena šiem starptautiskajiem uzņēmumiem nav zināma, taču mēs zinām, ka sākotnējā ideja ir iekasēt maksu par to, jo WhatsApp pašlaik nesaņem nekāda veida ienākumus.
KLM ir pirmais uzņēmums, kas pārbaudījis šo pakalpojumu
KML lidojumu kompānija ir viena no pirmajām, kas pievienojās jaunajai WhatsApp Business iniciatīvai. No YouTube mēs varam redzēt, kā pati aviokompānija padarīja videoklipu publisku, izmantojot šo jauno pakalpojumu.
Tajā mēs varam redzēt, kā lietotni pārvaldīs dažādi klientu apkalpošanas aģenti, kas lietotājiem sniegs informāciju reāllaikā. Šim pakalpojumam pašlaik ir izvēlētas 10 valodas, tostarp spāņu.
Tuvākajās dienās mēs būsim liecinieki visiem tiem jaunajiem uzņēmumiem, kas pievienojas WhatsApp Business, pateicoties pārbaudītiem profiliem. Mums nav jāuztraucas, jo šīs platformas beigām nebūs nekāda sakara ar SPAM sūtīšanu no uzņēmumiem. Jebkurā gadījumā mēs vienmēr varam tos bloķēt.
