Satura rādītājs
Vai jūs pavadāt dienu bez savienojuma ar tīklu? Augstā, ļoti lielā procentā atbilde acīmredzami ir NĒ.Lielu daļu laika mēs pavadām, pieslēdzoties internetam un, protams, sociālajiem tīkliem.
Mūsdienās viss, kas ir tiešsaistē, iegūst lielu nozīmi, un tāpēc zīmoli, lapas, uzņēmumi utt ir izvēlējušies reklamēt sevi tīklā.
Tas ir viens no lieliskajiem iemesliem, kāpēc rodas ideja par "Kopienas pārvaldnieku". Tā ir profesija, kas koncentrējas uz tiešsaistes mārketingu. Kopienas vadītājs ir atbildīgs par visu sociālo mediju jautājumu, tas ir, viņš ir virtuālo kopienu vadītājs uzņēmumam, kurā viņš strādā. Savukārt viņš ir zīmola revidents sociālajos medijos.
Būt uzņēmuma kopienas vadītājam nemaz nav viegli, jo tam ir jārada, jāanalizē, jāsaprot un jāvirza informācija, ko tas ir ieguvis no sociālajiem tīkliem, un tādējādi jāizveido uzlabošanas stratēģijas.
Ja vēlaties padziļināti uzzināt, kas ir kopienas pārvaldnieks, nepalaidiet garām šo rakstu
Kas ir kopienas pārvaldnieks
Tas nav viegls darbs, un mums jāņem vērā vairāki faktori, lai ņemtu vērā kopienas pārvaldnieka vērtību.Tālāk mēs analizēsim, kurām jābūt būtiskajām īpašībām, lai atrastu perfektu kopienas pārvaldnieku.
1. Iepazīstieties ar automatizācijas rīkiem
Tas, ka Facebook un Twitter ir izcili sociālie tīkli, nenozīmē, ka tie ir vienīgie.
Labam kopienas vadītājam jāzina, kā strādāt ar tādiem rīkiem kā Hootsuite lai ieplānotu saturu.
Automatizācijas metodes tīklos ir arī ļoti svarīgas, un tāpēc ir svarīgi zināt tādas programmas kā IFTT vai Zapier.
Tādi rīki kā SocialBro kas nodrošina jums uzlabotu Twitter lietotāju segmentāciju un norādes, tai ir jābūt arī viņu domēnos.
2. Jūs esat ieinteresēts un zināt uzņēmumu
Būtisks un svarīgs jautājums par to, vai būt vai pieņemt darbā labu cilvēku šim amatam, ir tas, ka viņi zina uzņēmumu.
Ne tikai to, ka viņi viņu pazīst, bet arī to, ka viņa ir informēta par visiem jaunumiem un zina, kādas ir viņas intereses. Nav runa par vienkāršu runātāju, bet jums ir jājūt kaislība un jāpauž sava interese par zīmolu pārējai auditorijai.
3. Labs komunikators kā galvenais faktors
Viņš ir persona, kas parādīs savu seju mūsu zīmola sociālajos tīklos, tāpēc labas komunikācijas prasmes ir ļoti svarīgas. Jums jābūt apmācītam, lai jūsu rakstītie ziņojumi būtu pievilcīgi un saturs būtu radošs un pielāgots medijam, kurā tas tiks izplatīts.
Lai izpildītu šīs prasības, jums ir jābūt minimālām zināšanām tekstu rakstīšanā, jo zināšanas par šo rakstīšanas tehniku var saukt par "dāvanu", rakstot tekstus, kas izraisa interesi, pārdod vai piesaista. Un tas viss ir vajadzīgs zīmolam, reklamējot sevi.
4. Viņš ir īsts rezultātu analīzes eksperts
Kopienas pārvaldnieka funkcijas nevar novirzīt tikai uz informācijas izplatīšanu, bet otrs šīs darbības galvenais punkts ir informācijas vākšana. Mums nav nekādas nozīmes personai, kura neizsniedz nekāda veida ziņojumus par to, kā auditorija ir reaģējusi uz viņu pakalpojumiem.
Jums ir ērti piekļūt Google analītika un šādā veidā var zināt, kāds ir bijis apmeklējumu skaits. Turklāt jūs varēsiet redzēt lietotāju uzvedību vietnē un sagatavot pārskatu par to, kuram sociālajam tīklam vajadzētu vairāk pievērsties, kuram ir jāmaina dinamika vai kuram jāatmet, jo tas, iespējams, ir laika izšķiešana.
5. Parādiet iniciatīvu un ierosiniet idejas
Ir svarīgi, lai jums būtu iniciatīva un lai pēc rezultātu analīzes jūs varētu piedāvāt jaunas idejas, kas var nākt par labu zīmolam.
Tā ir galvenā saikne starp zīmolu un auditoriju, un tāpēc tā var piedāvāt idejas, kas radīs pieņemšanu starp abām pusēm.
6. Atšķirība un pārvaldība
Atšķirība jo tas nav izteikts visos sociālajos tīklos vienādi. Izveidojiet ziņojumu katram, pamatojoties uz tā noteikumiem, un stratēģiski katram no tiem
Pārvalda jo viņš zina, kādi ir labākie laiki publicēšanai sociālajos tīklos, un veltīgi neveido publikācijas, kas var būt kaitīgas.
7. Zina, ka attēls ir 1000 vārdu vērts
Attēli ir galvenais ziņu punkts. Tā ir pirmā lieta, kas piesaista mūsu uzmanību, un tāpēc stratēģiskā līmenī tiem jābūt unikāliem un pārsteidzošiem
Lai varētu iekļaut šāda veida attēlus, jums ir jābūt nelielām zināšanām par to Pothoshop vai zināt, kā lietot un būt radošiem Canva.
Tā nav būtiska prasība būt ekspertam šajā jomā, bet gan ar nelielu iztēli ar dizainu.
8. Viņš ir pacietīgs un izlēmīgs
Bieži var būt gadījumi, kad klienti vēršas sociālajos tīklos, lai kādu iemeslu dēļ parādītu savu neapmierinātību vai šaubas. Ir svarīgi, lai atbildes brīdī jūs būtu ļoti skaidri informēts par situāciju un zinātu visu informāciju, lai pacietīgā veidā jūs varētu efektīvi atrisināt situāciju un atstāt abas puses laimīgas.
Jāatceras, ka nevajadzētu ļaut pārāk ilgi pārvietoties starp lietotāju jautājumiem un atbildēm.
Ir svarīgi neuzsākt jebkāda veida sabiedrisku apspriešanu sociālajos tīklos, un tāpēc kopienas vadītājam jāzina, kā rīkoties šāda veida situācijās un pareizi to pārvaldīt.
9. Piemīt spēja būt iejūtīgam un elastīgam
Viena vērtējama īpašība ir tā, ka viņš ir empātisks cilvēks. Ir svarīgi, lai jums būtu iespēja sevi ievietot citu vietā, jo, zinot savus patērētājus un zinot, ko viņi meklē, jūs varat to nodot uzņēmumam un būt auditorijas balsij.
Tam jābūt arī elastīgam, jo atkarībā no auditorijas veida, ar kuru strādājat, jums ir jāpielāgo tonis, runas veids un, iespējams, valoda.
10. Ir organizēts un uzmanīgs
Visbeidzot, mums ir nepieciešams, lai Kopienas pārvaldniekam būtu šīs divas īpašības.
Jums jābūt uzmanīgam pret katru detaļu un jābūt skaidram, kur viss atrodas.
Jūs nevarat būt neorganizēta persona, kas neseko līdzi un veic atjauninājumus nepareizā laikā vai nezina, kā labi pārvaldīt, lai vienlaikus pārnēsātu vairākus sociālos tīklus.
Ir svarīgi, lai jūs visu kontrolētu, grafiku katrai lietai un būtu uzmanīgs pret jaunākajiem atjauninājumiem un jaunumiem, kas var parādīties sociālajos tīklos.
Līdz šim galvenās īpašības, kuras mēs uzskatām par būtiskām Kopienas pārvaldniekam. Ja jūs zināt vairāk vai vēlaties atstāt mums savu viedokli, mēs ar prieku to saņemsim.
