Pirms dažām nedēļām notika notikums ar lielu globālu nozīmi un tehnoloģiju mīļotāji savā kalendārā neapšaubāmi atzīmē kā svarīgu datumu - Google konferenci Sanfrancisko.
Šis tehnoloģiju giganta notikums noteikti bija tālu. Tajā Google lepni iepazīstināja eiforisku sabiedrību, izņemot savus jaunos pakalpojumus, kā Google palīga vai Google Lense jaunās funkcijas. Starp tiem izcēlās viņu jaunie viedtālruņi Píxel 2 un Píxel 2 XL, kas nonāca tirgū par vērtību, kas lielāka par 1000 eiro, un draudēja konkurēt ar citiem līdz šim nepārspējamiem augstākās klases viedtālruņiem, piemēram, iPhone vai Samsung. Jūs varat izlasīt vairāk informācijas par tiem un citiem produktiem, kas tika prezentēti ziņās, kuras Solvetic atkārtoja stundas pēc minētā notikuma.
Pixel 2 pirmizrādes laime ir ilgusi diezgan maz. Tikai 15 dienas pēc tālruņa izlaišanas ASV tika saņemtas sūdzības no vairākiem lietotājiem, apgalvojot, ka "ekrāns viņiem radīja problēmas".
No pirmās Pixel analīzes tika konstatēts, ka šī ekrāna krāsas tika pārraidītas gaišos toņos un ar nelielu piesātinājumu, salīdzinot ar citām augstākās klases krāsām. Citi lietotāji apgalvoja, ka viņiem ir viedtālruņa ekrāna sadedzināšanas problēma, kas ir daudz nopietnāks fakts nekā iepriekšējais.
Kāda ir ekrāna sadedzināšanas problēma?
Apdegumi ir tipiskas problēmas, kas var parādīties vecos ekrānos, kam nevajadzētu notikt jaunā augstākās klases viedtālrunī. Šāda veida problēmas ir tipiskas OLED ekrānos un rodas tāpēc, ka diodes, nolietojoties, prasa laiku vai neatgūst sākotnējo stāvokli. Tā rezultātā ekrānā parādās virkne "plankumu". Šī problēma bieži paliek nepamanīta parastā lietotāja acīs, taču dažos gadījumos to var uzskatīt par kaitinošu. Tas var izraisīt arī attēla aizturi ekrāna fonā.
Ko Google ir darījis lietas labā?
Tehnoloģiju gigants ķērās pie darba pēc pirmajiem šāda veida komentāriem, apgalvojot, ka problēmu uztver "ļoti nopietni". Faktiski Pixel klāsta viceprezidents Mario Kveiross intervijā paziņoja, ka "viņa inženieri ātri ķersies pie darba"
Pirmkārt, Google apgalvoja, ka ir izvēlējies reālistiskākas krāsas nekā citu zīmolu augstu piesātinājumu un ka šis aspekts ir vairāk saistīts ar patērētāja izvēles jautājumu. Lai atrisinātu šo aspektu, Google jau ir paziņojis par jauna programmatūras atjauninājuma izveidi, kurā viņi varēs izvēlēties piesātinātākas krāsas, kas tiks izlaistas pēc dažām nedēļām. Jebkurā gadījumā Pixel 2 tālruņos jau ir iekļauta opcija, kas ļauj palielināt krāsu piesātinājumu par 10% un līdz kurai varat sekot ceļam Configuration -Display-Advanced-Vivid colors
Attiecībā uz sadedzināto ekrānu problēmu Google ir paziņojis, ka pēc vairākiem testiem un pētījumiem tā Pixel 2 tālruņa ekrāna novecošanās ir līdzīga citiem viedtālruņiem, kas klasificēti tajā pašā diapazonā. Pēc uzņēmuma domām, tam nevajadzētu radīt problēmas lietotāju pieredzē. Jebkurā gadījumā tā turpinās izdot programmatūras atjauninājumus, lai uzlabotu to pieredzi.
Turklāt, lai panāktu pilnīgu klientu apmierinātību, Google plāno pagarināt šo ierīču garantiju uz 2 gadiem visā pasaulē.
Bez šaubām, lielie "G" pārstāvji ātri ķeras pie darba, lai saviem lojālajiem lietotājiem garantētu vislabāko pieredzi.
